Відгуки про компанію WeKeroni

Все добре, але є 1 нюанс: продавець не з Чернівців, а з Тарасівців, а їжджу кожен тиждень через Тарасівці в сторону Мамалиги міг би забрати самовивозом, але продавець відмовив і відправив через нп, я переплатив за доставку, некретично але неприємно.

• 03 вересня 2023Коментар продавця

  Доброго дня, дякуємо за відгук, відправка даного товару відбувалась саме з цього складу як ви вказали, інколи відправки бувають з іншого складу. Ми ніколи не відмовляємо клієнтам у самовивозі, якщо даний товар знаходиться неподалік їх маршруту або проживання, не пригадуємо щоб ви про таке запитували, до нас постійно їдуть клієнти перетинаючи кордон з Молдавії, оскільки ми радимо їм приїхати якщо є така можливість. Це людський фактор, не всі можуть догадатись що у вас, або іншого клієнта маршрут проставляється через один з наших складів.
  В такому випадку, даруємо вам безкоштовну доставку на наступне замовлення.

• 03 вересня 2023Коментар продавця

  Тим паче, ви зробили замовлення з пром-оплатою, щей з «дешевою доставкою» де погодились з їх умовами та сплатили завчасно за доставку 60грн, а ми сплатили 30грн. В наших інтересах судячи з вашої логіки теж було би краще, щоб ви забрали самовивозом. Неприємно, але не критично)

• 03 вересня 2023Міков

  При переписці в вайбер Ви вказали що не з Чернівців, а в 45 км від міста, я писав про самовивіз. Я вже звик що продавці з пром юа бояться самовивозу та не рахують грошей клієнта, головне щоб продавцю було зручно. Відправка була з Тарасівців, тобто легко забрав би самовивозом. Людський фактор це коли переплутали або відправили з запізненням, а в данному випадку - просто лінь. На рахунок безкоштовної доставки наступного замовлення - а чи буде вони? Скоріше за все ні, наступний раз замовлю у інших.

• 03 вересня 2023Коментар продавця

  Зрозуміло, будемо розбиратись з консультантом, гарно дякуємо вам за відгук. Так, дійсно даний склад в 45км від Чернівців. Ми не боїмося самовивозу, до нас часто приїхають клієнти. Чому саме так трапилось будемо виясняти та перевіряти історію спілкування з вами. Ми піклуємось про клієнтів і їх кошти, тому навіть пакування було наше. Пропоную вам скинути номер картки на вайбер на наш номер телефону магазину, ми компенсуємо вам доставку 60грн.

• 04 вересня 2023Міков

  Написав

• 04 вересня 2023Коментар продавця

  Вам перераховано кошти за вашу доставку 60грн.
  Бережіть себе, гарного вам дня.

Все відмінно

Дуже вдячна продавцю, передзвонив, проконсультував.Дуже задоволена покупкою!

проверенный продавец - рекомендую. -

все отлично

беру у этого продовца не в первый раз - всё ок, товаром пока доволен